Planiféo s’utilise depuis un navigateur Internet, l’accès au site s’effectue via une adresse sécurisée (https), l’ensemble des données sont cryptées et sécurisées.
L’accès au site demande un identifiant et un mot de passe commun à l’ensemble de l’agence, puis un code vendeur personnel qui identifie l’utilisateur. Toutes ces actions sont donc tracées et permettent de suivre les différentes interventions du vendeur dans le système.
Une fois enregistré, l’opérateur peut accéder aux différentes fonctionnalités de Planiféo, selon les droits d’accès attribué par l’administrateur. Un rappel des messages et taches à effectuer lui est automatiquement proposé.