Planiféo permet la gestion de la relation clients et prospects, ou CRM (GRC en français)
Doté d’un système de recherche multicritères (exemple : Nom + Ville), il permet une sélection rapide parmi plusieurs milliers d’enregistrements.
Planiféo est rapide et permet depuis la sélection du prospect ou client, d’accéder à tous les éléments de ce dernier.
Un historique des devis en cours, la gestion du relationnel (envois de catalogues, courriers, visites, appels ou autres événements), sont classés par ordre chronologique pour voir les éléments les plus récents en premier.
Un récapitulatif des dossiers et soldes dus vous rappel la situation exacte du compte client.
Planiféo vous relance automatiquement pour vous rappeler les taches en cours, exemple : rappel de client suite à une offre…
Planiféo vous permet également de créer des Mailings sous de nombreux formats (éditions d’étiquettes adresses, courriers personnalisés…).
Les données sont extraites via de puissantes requêtes prédéfinies qui en facilitent l’exploitation. Bien sûr un export vers Excel® est possible en vue d’une utilisation extérieure (exemple fusion sous Word®).
Un module d’envoi d’E-mail automatique vous permet d’être à la pointe de la technologie. En très peu de temps vous pouvez faire parvenir à vos clients et prospects les dernières promotions, les informer de l’arrivée des catalogues ou envoyer une lettre d’information.
Planiféo permet également l’édition de courrier ou E-mail type depuis l’historique commercial.
Planiféo est un outil pratique et d’une grande assistance au quotidien.
Exemple de requêtes:
- Liste des adresses selon différents critères de sélection.
- Sélection selon les habitudes de voyages, type de client…
- Sélection par chiffre d’affaire, dernière commande, absence de commande sur une période.
- Par secteur commercial.
- Par vendeur, par point de vente…